1、首先，我们在我们的手机上找到我们的微信，单击打开微信，然后我们在下面找到‘’我‘’，点击进入‘’我‘’的页面。
2、然后我们进入‘’我‘’的页面后，在下面找到‘’设置‘’这个功能，我们单击它，之后我们进入‘’设置‘’页面。
3、当我们进去‘’设置‘’页面后，我们在设置页面后，在里面找到‘’通用‘’这个功能，我们单击它并进入。
4、最后我们进入‘’通用‘’页面，我们在‘’通用‘’页面找到‘’照片、视频和文件‘’，单击进入，我们把里面东西全部打开。如果还是不行，可以把微信卸载重装一下。
1、1：点击我的，点击设置。
2：点击通用，点击照片、视频和文件。
3：全部打开。