1、打开消息界面
在淘宝首页点击底部的【消息】按钮。
2、打开聊天设置
在消息界面长按聊天记录，在弹出的窗口中点击【设置】。
3、选择清空记录
在打开的消息设置中点击【清空聊天记录】，在弹出的窗口中点击【是】即可。
