随着汽车市场的日趋成熟,各个品牌产品的差异化会越来越小,客户选择的重点也会逐步向服务质量转移,尤其是售后服务的质量。汽车4s售后维修管理系统是蛤靴狡珂针对于汽车4s店在车辆销售后的维修、保养等业务所设计信息化管理系统。主要用于汽车4S店对售后服务的管理和内部提升客户满意度、加强售后服务水平。汽车4s售后维修管理系统有哪些功能呢?

2、维修派工:劐聂赞陶根据前来维修的车辆维修项目不同,需要派遣不同的修理人员进行维修。为了更好的管理维修人员的工时,方面每月进行工资核算,涉及到维修的车辆必须进行维修派工。

4、完工审核:每一辆车维修完毕易七淄苷之后,汽车4s店应该对车辆的维修情况进行检核,对于未达到检核标准的车辆可重新派工进行再次维修,如果达到检核标准的则可以给予完工审核标志。

6、售后跟踪:汽车4s售后维修管理中的修后跟踪是维护客户关系重要的工作,在汽车4s售后维修管理系统中,会针对完成维修的客户进行回访跟踪提醒。

8、财务管理:整个汽车4s售后维修管理系统中的所有客户费用、供应商费用明细账信息的记录,主要用于管理整个公司的财务。
